关于远程办公的讨论

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远程办公作为一种工作模式，在全球范围内得到了广泛的应用和关注，特别是在COVID-19大流行期间。这种工作方式既有其显著的优点，也存在一些不可忽视的缺点。

远程办公的优点：

• 更好的工作生活平衡：远程工作消除了长时间的通勤，使员工有更多时间与家人共度，提高了生活质量​​。
• 提高员工生产力：许多远程工作者报告称，在家工作相比于在办公室能保持相同或更高的生产力​​​​。
• 促进健康的员工生活方式：在家工作使员工有更多时间关注健康饮食和锻炼，从而提高整体生产力​​。
• 全球招聘优势：远程工作使公司能够在全球范围内招聘人才，增加工作团队的多样性和创新能力​​。
• 成本节约：远程团队使公司能够减少或完全消除对实体办公空间的需求，从而节约成本​​。
  

远程办公的缺点：

• 家庭干扰：家中的各种干扰可能会影响员工的工作专注度​​。
• 社交隔离：对于独居的远程工作者来说，缺乏社交互动可能导致孤独感和隔离感​​​​。
• 工作与生活界限模糊：远程工作可能会让工作逐渐侵占个人生活，导致职业倦怠和士气降低​​。
• 增加会议需求：远程工作可能需要更多的虚拟会议来保持团队沟通和管理​​。
• 网络安全担忧：远程工作增加了对网络安全和技术支持的依赖，可能导致数据安全风险​​。
• 难以维护团队合作：远程团队可能难以进行频繁的实时沟通，导致合作效率降低​​。
• 晋升机会减少：远程工作可能导致员工在晋升和评估方面受到忽视​​。
  

根据宾夕法尼亚大学沃顿商学院教授彼得·卡佩利的观点，在他的新书《办公室的未来：在家工作、远程工作和我们所有人面临的艰难选择》中，他提出了雇主和员工在远程工作转型中可能需要接受的权衡和挑战​​。

综合考虑，远程工作作为一种工作模式，对于不同的公司和员工来说，既有显著的好处，也存在一些挑战。每个组织和个人都需要根据自己的具体情况来权衡这些优缺点，并作出最适合自己的决定。

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https://penntoday.upenn.edu/news/pros-and-cons-remote-work
这篇文章探讨了远程工作的利弊，并由沃顿商学院的教授彼得·卡佩利在其新书《办公室的未来：在家工作、远程工作和我们所有人面临的艰难选择》中提出。卡佩利强调，远程工作提供了灵活性和成本节约的优势，但同时也存在挑战，如工作与生活的界限模糊、社交隔离、管理挑战等。文章还讨论了企业和员工在适应疫情后工作模式变化中可能需要接受的权衡，并探索了远程工作和混合办公模式的未来趋势。

原文翻译：

远程工作的利弊
随着雇主开始召唤员工回到办公室，沃顿商学院教授彼得·卡佩利的新书提供了对远程工作的利弊以及员工如何应对回归办公室的一些观点。
沃顿商学院教授兼作者彼得·卡佩利撰写了《办公室的未来：在家工作、远程工作以及我们所有人面临的艰难选择》一书。（图片来源：沃顿商学院出版社）
在他的新书《办公室的未来：在家工作、远程工作以及我们所有人面临的艰难选择》中，沃顿商学院的乔治·W·泰勒管理学教授彼得·卡佩利展示了雇主和员工在疫情改变的工作世界中可能需要接受的权衡。

卡佩利，同时也是沃顿商学院人力资源中心的主任，承认工作与生活的平衡可能是“难以捉摸的”。他写道，增加的灵活性和成本降低似乎是远程工作的主要成功之处。

他说：“在长时间的远程工作中，员工在通勤上花费的时间和金钱减少了。永久性远程工作将允许员工迁移到更实惠或方便的地区。另一个好处是员工自主权的增强。”

COVID-19大流行迫使了一次前所未有的实验，将远程工作变成了一种“新常态”。卡佩利表示，现在来到了困难的部分。

他问道：“有那么多办公室工作人员在家完成工作，而且许多人更喜欢这样，我们该怎么办？我们应该让他们待在家里吗？我们应该让人们选择吗？如果他们想永远待在家里怎么办？我们如何决定？”

卡佩利呼吁雇主和员工都必须尽快做出选择。与之前对工作未来的预测不同，这个预测在不断演变——它有可能重塑生活中最基本的方面之一。
许多员工想要继续这种常态并继续远程工作，而且大多数人至少希望有偶尔在家工作的能力。

他说：“问题是：他们知道自己在做什么吗？”卡佩利说。“这不会像大流行时那样，每个人都在家工作。如果你的同事回去了，你会成为唯一一个异类吗？我们对远程工作的研究表明，答案很可能是肯定的。”

但对于雇主来说，员工在家工作或采用混合方法的好处并不那么明显。

他说：“永久远程工作对成本有直接影响：我们将取消你的办公室，节省房地产成本和所有我们过去提供的支持，比如免费食物。偶尔在家工作的好处并不那么明显。是的，大多数员工希望有在家工作的选择，但他们更希望得到其他东西，比如加薪。这个选择值得吗？”

在书中，卡佩利列出了事实，以助于所有相关方设想他们的未来。他揭示了雇主和员工可能需要接受的令人惊讶的权衡，以获得他们想要的东西。

他说：“适合雇主的东西不一定适合员工。”

《办公室的未来》揭示了许多人在从大流行中吸取教训和决定如何前进时面临的挑战。

卡佩利讨论了允许一些工人永久远程工作、让其他人选择何时在家工作以及取消办公室的问题。

他说：“在同一职位上拥有两组员工并对他们进行不同对待所涉及的法律挑战是雇主需要解决的问题。”

卡佩利的研究表明，商界领袖之间没有共识。即使是最知名和最具前瞻性的公司也采取了不同的方法。

他说：“东海岸（回到办公室）和西海岸（在家工作很好）之间的分歧最好的解释是各地区主导的行业类型。”

卡佩利提供了一些指导，说明当一些人在办公室工作而其他人在家工作时会发生什么，以及当雇主试图收回办公室时会发生什么。

他说：“特别是，在点.com时代流行的‘酒店式’和共享办公室的想法很快就消失了，因为员工真的不喜欢。”

卡佩利预见到可能会实施“混合”模型：现场和远程工作的混合。他还建议领导者为员工重返办公室制定明确计划，以缓和可能困难的过渡期。

他说：“公司需要保持灵活性，看看什么有效，什么无效——并准备好适应。”

雇主应该准备好与员工就一切问题进行对话：你对办公室有什么想念的？公司受COVID-19影响的财务状况如何？你对重返办公室感到多么舒适？透明度将有助于建立信任并“人性化”工作场所，他在书中写道。

卡佩利指出，社交关系是“保持工人留在组织的最重要因素”。

他说：“视频会议中缺乏真正的眼神接触对工人有负面影响。曾经是微妙的社交互动已成为工作场所信任和韧性的重大障碍。”

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这篇文章讨论了远程工作的15个优点和缺点。其中一些优点包括更好的工作生活平衡、提高生产力、减少缺勤和降低员工流失率、节省成本、灵活性以及促进工作场所技术的改进。而一些缺点包括家庭的干扰、孤立感、工作生活平衡的丧失、增加会议需求、网络安全担忧、保密难度增加、不稳定/不一致的互联网接入和新员工的不便。

文章链接：https://www.techtarget.com/whati ... ages-of-remote-work

原文翻译：

远程工作的15个优点和劣势

远程工作可以为企业节省资金并减少缺勤。但它也有自身的劣势。
阿曼达·史蒂文斯
作者：阿曼达·史蒂文斯
发表日期：2021年7月16日
2020年几乎生活的每个方面都转向了在线格式。但最大的变化是从办公室工作转向远程工作。

远程工作并非新概念。过去，它是为少数幸运者提供的奢侈品。但由于大流行病的广泛采用，它成为了现代工作的一个好处。许多公司已经有了长期目标，要建立远程工作环境，但疫情加速了这一过程。

随着COVID-19危机开始消退，疫苗接种变得更加普及，许多人希望至少在兼职的基础上继续远程工作。

远程工作既有优点也有缺点。以下是一些企业在从封锁中恢复并进入新的工作环境时需要牢记的事情。

远程工作的优点
一些组织迅速适应了在家工作的常态。对于其他人来说，随着他们建立支持远程工作的系统，这花了一些时间。一旦组织解决了这些问题，他们发现这种新的工作方式有一些好处。

更好的工作生活平衡
当今世界的一个常见抱怨是很难实现良好的工作生活平衡。每天工作八小时或更多，留给家庭的时间很少——特别是考虑到通勤和睡眠。在家工作消除了长时间的通勤，使得与亲人有更多的时间相处。在员工不需要参加视频会议的日子里，他们可以随心所欲地穿着——包括睡衣。这种更大的舒适感和更好的工作生活平衡导致压力减少。

更高的生产力
根据Great Place to Work的报告，与在办公室相比，远程工作者在远程工作时报告了稳定或提高的生产力。在2020年，生产力最大的提高出现在4月和5月，即疫情最严重的时期。这在很大程度上是由于消除了每天的通勤和冗长的面对面会议。

守时
在家工作时，许多导致迟到的因素被减少或消除。消除的因素包括睡过头、交通堵塞和在早晨咖啡驱动窗口排长队等候。能够从床上滚下来就开始工作是一个巨大的节省时间。

减少缺勤和降低员工流失率
允许远程工作可以帮助企业留住员工并防止缺勤。当远程工作者不感到被微观管理并相信雇主信任他们时，他们更有可能对组织领导产生积极的感觉。反过来，工人就不太可能寻找其他就业机会，从而培养了忠诚和奉献感。即使工人不在寻找新工作，他们也可能不太倾向于随机请假。

成本节约
远程团队使企业能够租用更小的办公空间——甚至完全迁移到远程、基于云的运营。这为组织节省了租金、公用事业和其他办公用品的费用。

灵活性
远程工作意味着员工可以在任何地方工作——不仅仅是他们的家。咖啡店、海滩和其他国家现在都是选项。如果异步工作是合适的，组织甚至可以将运营扩展到典型的9到5工作日之外。灵活的工作时间对于夜猫子或有小孩的员工来说是一种天赐之物。这种自由对于希望以有限的员工延长工作时间的公司来说是无价的。它也是一个有吸引力的好处，使雇主能够在招聘过程中从更深的候选人池中挑选。

改善工作场所技术的动力
大流行开始时，组织争先恐后地安装合适的工具以支持远程工作。许多公司使用过时的工具，迫使它们升级系统。当时，一些企业已经在尝试远程工作，并更好地应对了这一挑战。但即使是他们，也很难从几名拥有远程工作特权的员工扩展到整个劳动力。

公司需要商务信使、视频会议平台、时间记录软件、任务管理系统和云服务来取代传统系统和物理办公流程。然后他们需要VPN和其他网络安全工具来保护这些系统。最终，这项技术投资帮助组织加入了现代商业世界，并使它们处于更平等的地位。

使用Teams和Zoom的技巧和窍门
视频会议平台是远程员工工具箱中的重要组成部分。这些工具充当虚拟办公室，使分散的劳动力能够在项目上合作、共享屏幕并面对面交流。

商业界最受欢迎的两个视频会议工具是Microsoft Teams和Zoom。然而，如果员工不知道如何使用这项技术，它就没有好处。以下是使用Teams和Zoom的一些快速入门指南。


远程工作的劣势
虽然远程工作有其优点，但它也有劣势。在将其作为工作环境的永久部分之前，以下是一些需要考虑的事项。


家中的干扰
家中有许多干扰可能会分散员工对工作的注意力。这些因素包括尖叫的孩子、路过交通的噪音、响铃的门铃、狗吠和家务活。如果员工继续在家工作，拥有一个专用的工作空间、获得托儿服务和遵循一个时间表是很重要的。

孤立
远程工作——特别是对于独居者——可能导致孤独和孤立感。即使员工在实体办公楼中有自己的办公室，他们也会在一天中在走廊、电梯和停车场看到其他人。他们还会在上班途中和午休时与加油站、咖啡店和餐馆的人互动。员工可能只是交换客气话，但这是面对面的社交互动。在家工作的员工错过了这些对话。

工作生活平衡的丧失
尽管更好的工作生活平衡有时是一个优势，但许多远程工作者发现情况正相反。一些员工发现工作越来越多地渗透到他们的家庭生活中。这可能从简单的事情开始，比如下班后回复一封电子邮件。但如果工人不小心，这可能变成多封电子邮件或加班后做额外工作。对一些人来说，这可能将八小时的工作日变成十小时或更长。当工作场所在家中时，工作生活和家庭生活之间的界限变得模糊，这可能导致职业倦怠和士气降低。

增加会议的需求
一旦公司的员工分布广泛，领导层会希望在一定程度上保持对他们的关注。在远程工作的世界中，这意味着管理者无法再穿过办公室去查看他们的员工。相反，他们需要安排虚拟会议来讨论日常的项目管理任务。虽然数字会议可能比面对面会议干扰更小，但它们很少是工作日的亮点。而过多的会议常常使员工感到沮丧。

网络安全担忧
安全始终是企业的首要优先事项。但当组织必须适应远程工作安排时，它变得至关重要。考虑到员工家庭互联网连接的防病毒软件、防火墙和VPN配置，公司潜在的安全漏洞会增加。更复杂的是，当员工决定在咖啡店或其他有公共Wi-Fi的地点工作，以及当他们将个人设备带到企业网络时。在提出远程工作的想法之前，企业必须确保他们能满足或超越安全期望，以最大限度地减少网络安全灾难。

维护保密性的困难
组织还必须应对可能发生的保密性违规。这可能包括有人偶然听到机密讨论或在员工的电脑上看到敏感文件。企业必须强调保持保密性的重要性，并考虑限制在公共空间工作。

不稳定/不一致的互联网接入
没有人的互联网连接在每个可能的秒钟内都完全稳定。除了电力和互联网中断外，连接的速度和可靠性可能在一天内变化。对于在拥挤地区工作的人来说——例如公寓楼和密集城市——慢速、缓冲和差的音频和视频连接是常见问题。

这个问题还因全国各地高质量互联网接入的差异而加剧。在农村地区，可靠的互联网服务仍然是一种稀缺资源。根据PEW研究中心的调查，与白人住宅相比，黑人和西班牙裔住宅的家庭宽带接入普遍较少。报告较低教育和收入水平的家庭在高质量互联网接入方面也同样受限。

对新员工不便
即使在最佳情况下，对大多数人来说，开始一份新工作都是压力重重的。但如果新员工是从传统办公室转向主要基于家庭的办公室，他们可能会感到不知所措。他们不仅需要学习如何在新角色中表现，而且还必须学会使用新技术。因此，管理者可能需要花费更多时间指导新的远程员工。


回归办公室
在权衡了远程工作的利弊之后，许多企业可能希望员工返回办公室。这可能是全职或采用混合方式。一些员工可能欢迎这一变化，而其他人可能对此有所抵触。雇主有责任使这一过渡对员工尽可能简单和无痛。以下是一些缓和回归办公室过渡的方法。

公开透明地沟通。不要把让大家重返办公室的计划埋在每周公司通告的底部。企业需要在决定让员工回到办公室后尽快告知他们。确保员工了解预期的时间框架，并在达到里程碑时保持他们的信息通畅。

解释为什么此举是必要的。员工不需要了解过渡计划的每一个细节，但他们会感激雇主对为什么要他们重返办公室的诚实。如果他们看到支持这一决策的硬数据，他们也更倾向于理解企业的观点。

让员工了解办公室内的变化。组织应确保员工在返回办公室前了解对他们的期望。这包括继续实施社交距离或允许人们继续在家工作一天或更多天等事项。

允许员工提供意见。许多组织在进入封锁期间考虑了员工的建议。员工告诉雇主哪些工具将帮助他们在远程位置更有效地完成工作。同样，企业应听取员工对缓解重返办公室过渡的意见。

保持耐心。企业应给予员工时间适应再次在办公室工作。这可以通过在他们仍在家兼职工作的同时逐渐让他们回到常规办公室工作来实现。同时，询问员工在过渡期间缓解任何焦虑或不确定性的反馈。并确保员工知道公司提供的资源，例如现场托儿设施。

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许多管理、经济和人力资源专家发表过关于远程工作和居家办公的观点。例如：

彼得·卡佩利（Peter Cappelli），沃顿商学院教授，在他的书《办公室的未来：在家工作、远程工作和我们所有人面临的艰难选择》中，探讨了远程工作的利弊和未来趋势。

尼古拉斯·布隆（Nicholas Bloom），斯坦福大学经济学教授，研究远程工作对生产力和员工福祉的影响，强调灵活性和自主性的重要性。

琳达·格雷森·巴雷特（Lynda Gratton），伦敦商学院教授，关注远程工作如何改变组织结构和员工关系。

这些专家提供了对远程工作多维度的分析，包括其对组织结构、员工福利和企业文化的影响。他们的研究和见解有助于更深入地理解远程工作的复杂性和潜在挑战。

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关于远程工作的观点和研究，斯坦福大学的经济学教授尼古拉斯·布隆（Nicholas Bloom）提供了深入的见解。他的研究发现自大流行以来，远程工作的比例显著增加，并且预计这一趋势将随着技术的进步而长期持续。布隆教授指出，在大流行之前，大约5%的美国劳动力从家中工作，而在大流行开始时，这一比例飙升至61.5%。目前，约有30%的员工从家中工作。他强调，远程工作对房地产市场、公共交通系统、办公环境、创业率以及组织结构产生了显著影响，例如，大量员工的远程工作导致了城市中心的人口流失，家庭价值的上涨，以及对家庭办公室的需求增加。

布隆教授的研究还表明，远程工作的模式对生产力有重要影响，全职远程工作与全职在办公室工作相比，生产力下降了大约10%。此外，他发现远程工作对职业发展可能有负面影响，例如在一项研究中，他发现远程工作的员工比在办公室的同事晋升率低50%。

布隆教授还强调，混合工作模式（即部分时间在办公室工作，部分时间在家工作）可能是未来的趋势。这种模式结合了在办公室面对面工作的优势（例如更好的协作、创新和文化建设）和在家工作的优势（例如安静和无通勤压力）。然而，实施混合工作政策时需要考虑员工选择在家工作的日子，管理混合团队的挑战，以及如何确保工作场所的多样性和包容性。

这些研究为理解和导航远程工作革命提供了重要的见解，强调了需要从顶层领导来确保工作力量的多样性和真正的包容性。

了解更多详细信息，可以参考以下资源：

1、Golf, rent, and commutes: 7 impacts of working from home  https://news.stanford.edu/report ... -know-working-home/

译文：

高尔夫、租金和通勤：在家工作的7大影响
大流行病急剧加速了在家工作的趋势，对我们未来的工作方式产生了持久的影响。斯坦福学者尼古拉斯·布卢姆详细阐述了在家工作是如何影响办公室、我们的家庭和更多方面的。
作者：切尔西·阿达米
斯坦福学者尼古拉斯·布卢姆表示，人们在家工作的人数大幅增加可能是自第二次世界大战以来美国经济的最大变化。

而且，由大流行病催化的在家工作的转变将继续存在，并且预计长期内随着技术的改进而进一步增长。

布卢姆回顾了自1965年以来的数据，当时不到1%的人在家工作，直到大流行病爆发前，从家工作的人数一直在持续增长，大约每15年翻一番。布卢姆是人文与科学学院的威廉·D·埃伯利经济学教授，也是斯坦福商学院的客座教授。

大流行病之前，只有大约5%的典型美国劳动力在家工作；在大流行病爆发时，这一比例飙升至61.5%。目前，大约30%的员工在家工作。

布卢姆说：“在某些方面，大流行病留下的最大遗产之一将是向在家工作的转变。”

布卢姆在斯坦福杰出职业研究所举办的“未来工作”2023年冬季研讨会上分享了他关于在家工作的研究，这次研讨会聚焦于我们工作方式的变化。

DCI主任理查德·萨勒主持了这次活动，活动特邀了斯坦福和其他地方的学者讨论工作安排和态度、对办公地产的挑战、关于接近力量的学习经验等。

以下是布卢姆讨论的七个要点：

员工。美国大约58%的人根本无法在家工作，他们通常是薪水较低的一线工作者。完全在家工作的人主要是专业人士、管理人员和高薪领域的人，如IT支持、薪酬和呼叫中心。薪水最高的群体包括以混合方式在家工作的30%的人，他们包括专业人士和管理人员。
搬迁。大流行期间，几乎有100万人离开了像纽约和旧金山这样的城市中心。那些过去一周五天去办公室的人现在愿意通勤更远，因为他们一周只在办公室几天，他们想要更大的房子来满足诸如家庭办公室等需求。布卢姆说，这在很大程度上改变了房地产市场，郊区的租金和房价大幅上涨。城市中心的房价也有所上涨，但幅度不大。
通勤。公共交通旅行大幅减少，目前与大流行前水平相比下降了三分之一。布卢姆说，这种急剧减少正威胁到大众交通的生存。这些是拥有相对固定成本的系统，因为硬件和劳动力（主要是工会化的）相对难以调整。这些机构的大部分收入来自票务销售，它们正在损失大量资金。
办公室。办公室正在变化，隔间变得不那么受欢迎，而会议室更受欢迎。随着一些公司采用组织化的混合日程安排，即每个人在特定日子上班，他们正在重新设计空间以支持更多会议、演讲、培训、午餐和社交时间。
初创企业。初创公司的比率上升了20%，高于大流行前的数字。原因是：在家工作为创办新公司提供了一种更便宜的方式，通过节省大量初始资本和租金。此外，当他们的常规工作提供在家工作的选择时，人们可以更容易地兼职创办初创公司。
休息时间。自2019年以来，周中打高尔夫的人数翻了一番多。人们过去是在上班前后或周末去打，但现在周中白天打高尔夫变得更为普遍。对于健身房、网球场、零售美发店、滑雪胜地等消费者过去常在周末涌入的地方而言，情况可能也是如此。
组织。越来越多的公司正在外包或离岸外包他们的信息技术、人力资源和财务，以获取人才、节约成本并腾出空间。兼职员工、独立承包商和外包的增加很大。布卢姆说：“在大流行初期看到远程工作的良好效果后，公司可能不会认为有必要让员工留在国内。”
想了解更多关于未来工作的内容吗？斯坦福继续教育将在5月1日的斯坦福周一大学网络研讨系列中邀请布卢姆讨论“在家工作的未来和影响”。

2、The Evolution of Working from Home https://siepr.stanford.edu/publi ... lution-working-home

家庭办公的演变从2019年到2023年，家庭办公的比例增长了五倍，现在有40%的美国员工至少每周远程工作一天。远程工作的生产力在很大程度上取决于工作模式。全职远程工作与全职面对面工作相比，生产力约低10%。远程沟通的挑战、指导的障碍、建立企业文化的问题以及自我激励的问题似乎都是影响因素。但全职远程工作可以通过节省空间和全球招聘来产生更大的成本降低，因此成为公司的热门选择。混合工作似乎对生产力没有影响，但也因为能改善员工招聘和留存而受到公司的欢迎。展望未来，我们预计由于对改善远程工作的新技术研发的扩大，家庭办公将继续增长。因此，大流行既带来了一次性的跳跃，也加速了家庭办公的长期增长。


3、Hybrid is the future of work  https://siepr.stanford.edu/publications/policy-brief/hybrid-future-work
混合工作是工作的未来
关键要点
混合工作安排平衡了办公室工作和在家工作的好处。
在实施混合政策之前，高管和经理需要考虑员工远程工作的方式和时间的影响。
在混合工作安排中，需要仔细考虑公平和平等待遇问题。
随着企业和日常生活慢慢恢复到疫情前的活动，一个观点变得明确：家庭办公室不会关闭。在我与不同行业的数百名经理的研究和讨论中，我发现大约70%的公司——从小公司到像苹果、谷歌、花旗和汇丰这样的大型跨国公司——计划实施某种形式的混合工作安排，让员工在现场与同事合作和在家工作之间分配时间。


混合安排平衡了亲自在办公室的好处——更强的合作、创新和文化建设能力——以及在家工作带来的安静和无需通勤的好处。公司通常建议员工每周在家工作两天，专注于个人任务或小型会议，以及每周在办公室工作三天，用于更大的会议、培训和社交活动。


这与我最近与保罗·米森和希瓦尼·塔内贾的研究结果相一致，即小型会议通过视频通话与亲自会面一样有效。面对面会议通常更易于通过视觉线索和手势进行沟通。但视频通话节省了亲自会面所需的旅行时间。由于两到四人的视频通话意味着每个人在Zoom屏幕上都占据一个大框，很容易被看到。


相比之下，我们的研究调查中几乎一半的受访者报告说，10人或以上的大型会议通过视频通话效果更差。在这种情况下，人们被分配到较小的框中，因此很难看清参与者的面孔和手势。与会者通常必须静音，导致对话生硬。


选择的问题？
但另一个问题有争议：员工在家工作的日子应该有多少选择权？


一方面，许多经理热衷于他们的员工应该自己决定他们的工作时间表。在我与何塞·巴雷罗和史蒂夫·戴维斯的研究中，我们自2020年5月以来调查了超过35,000名美国人，我们的研究数据显示，疫情后32%的员工表示他们再也不想回到办公室工作。


图表1：小型会议可以通过视频会议进行；大型会议最好亲自进行。
问题：“视频通话（Zoom、Teams等）与面对面相比，会议的效率如何？”




图表：视频通话 vs. 面对面会议
这些通常是住在郊区、通勤困难的有小孩的员工。另一极端，21%的人告诉我们他们再也不想在家工作。这些通常是住在市中心公寓的年轻单身员工或空巢老人。


图表2：员工每周想在家工作的天数差异很大。
回应：“2022年及以后（疫情后）你希望有多少带薪工作日在家？”


图表：回应百分比
鉴于如此不同的观点，让他们自己选择似乎是自然的。一位经理告诉我：“我像对待成年人一样对待我的团队。他们可以决定何时何地工作，只要他们完成了工作。”


但我有三个担忧——这些担忧在过去一年与数百家公司交谈后，使我改变了我的建议，从支持员工选择自己的在家工作日到反对。


管理噩梦？
一个担忧是管理一个混合团队，其中一些人在家，另一些人在办公室。许多工人表达了对此产生办公室内部群体和家庭外部群体的焦虑。例如，在家的员工可以在办公室会议室看到眼神交流或窃窃私语，但无法确切知道发生了什么。即使公司试图通过要求办公室员工从办公桌进行视频通话来避免这种情况，在家的员工告诉我，他们仍然感到被排斥在外。他们知道会议结束后，办公室里的人可能会在走廊聊天或一起去喝咖啡。


第二个担忧是每个公司一直在担心的：[1]给予选择后，大多数员工会选择周一和周五休息。事实上，只有36%的员工会选择在周五上班，而周三则为82%。这凸显了公司在有效使用办公空间方面可能面临的严重问题，如果他们让员工选择在家工作的日子。为每个周三上班的员工提供足够的办公桌将导致周一和周五这些办公桌空置一半。


图表3：有效使用办公空间将需要中央协调。
问题：“如果你每周有两天可以在家工作，你会选择哪两天？”




图表：选择在家工作的百分比
第三个担忧是工作场所多样性的风险。事实证明，大流行后谁想在家工作并非随机。在我们的研究中，我们发现，例如，在有年幼孩子的大学毕业生中，女性希望全职在家工作的比例几乎比男性多50%。


图表4：有年幼孩子的受过大学教育的女性和男性在疫情后希望在家工作的天数不同。
回应：“2022年及以后（疫情后）你希望有多少带薪工作日在家？”




在家工作的日数偏好注：有12岁以下孩子的受过大学教育的员工。这一点令人担忧，因为证据表明，当你的同事在办公室工作时，你在家工作可能会对你的职业生涯造成严重损害。在我2015年与一家总部位于中国的大型跨国公司进行的一项研究中，我和我的同事将250名志愿者随机分为两组，一组每周远程工作四天，另一组全职留在办公室。我们发现，与办公室同事相比，在家工作的员工在21个月后晋升的比率降低了50%。这种在家工作晋升的巨大惩罚与我多年来从经理那里听到的评论相呼应，即基于家庭的员工在晋升时常常被忽视。综合考虑，你可以看到，允许员工选择他们的在家工作时间表可能会加剧工作场所多样性的缺乏。单身年轻男性可能都选择一周五天到办公室工作，并迅速晋升，而远离办公室或有年幼孩子、选择大多数时间在家工作的员工则被阻碍。这将是公司多样性的损失和法律定时炸弹。我改变了想法基于这些证据，我改变了想法，开始建议公司，经理应该决定他们的团队应该在哪些天在家工作。例如，如果经理决定在家工作的日子是周三和周五，那么每个人都应该在这些日子在家工作，并且在其他日子来办公室。重要的是，这应该从首席执行官开始适用。如果高层管理者开始在额外的日子上班，那么下一级的经理也开始在额外的日子上班以讨好他们的老板，然后再下一级的经理也开始在额外的日子上班以讨好他们的老板，如此下去，直到系统崩溃。大流行已经在我们工作的方式上掀起了一场革命，我们的研究表明，在家工作可以使公司更高效，员工更快乐。但就像所有革命一样，这是难以驾驭的。公司需要来自高层的领导，以确保他们的劳动力保持多样性和真正的包容性。脚注1 “周一和周五办公室空置意味着麻烦”，《金融时报》，2021年5月15日，Pilita Clark。参考文献Barrero, Jose, Nicholas Bloom 和 Steve Davis. "为什么在家工作会坚持下去，" 国家经济研究局工作论文 28731, 2021年4月。Bloom, Nicholas, Paul Mizen 和 Shivani Taneja. "返回办公室将是困难的，" CEPR VOXEU, 2021年6月。Bloom, Nicholas, James Liang, John Roberts 和 Zhichun Jenny Ying. "在家工作有效吗？来自中国实验的证据，" 经济学季刊, 2015年。

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琳达·格雷森·巴雷特（Lynda Gratton）是一位管理实践教授，她在远程工作和混合工作模式方面有深入的研究。在她的文章《如何正确实施混合工作模式》（"How to Do Hybrid Right"）中，她讨论了公司在采用虚拟工作技术后迅速适应的情况，以及员工如何看到在工作地点和时间上更多的灵活性。巴雷特强调，领导者在设计混合工作安排时需要考虑到个人的人类关切，而不仅仅是机构的需求。她提到，领导者需要从四个不同的角度来处理这个问题：工作和任务、员工偏好、项目和工作流程以及包容性和公平性。

巴雷特还在伦敦商学院的播客中讨论了远程工作的未来。她探讨了当员工被赋予工作地点和时间的自主权时，可能实现的生产力优势，同时也揭示了新进入劳动力市场的员工可能面临的潜在挑战。她指出，尽管灵活工作可能看起来像是新常态，但它并不适用于所有行业；每家公司的需求都有所不同。

这些观点和见解提供了深入理解远程工作和混合工作模式的复杂性和挑战，同时强调了在设计和实施这些工作模式时需要考虑的多样性和包容性问题。

更多关于琳达·格雷森·巴雷特的观点和研究，你可以在以下链接中找到更多信息：
Why is hybrid work here to stay?  https://www.london.edu/think/why-is-hybrid-work-here-to-stay

原文译文：

混合工作为何会持续存在？林达·格拉顿在《为什么播客》的这一集中讨论了工作的未来

林达·格拉顿2023年2月28日未来的工作 创新 管理提高工作效率是每家公司的核心优先事项。在Covid-19大流行之前，衡量效率或多或少取决于员工在工作场所的实际存在。然而，本周有56家中的61家公司在尝试“四天工作周”后继续采用这种新的工作模式。随着在家工作和混合工作文化越来越受欢迎，一些雇主担心工作效率可能会变得次要。另一方面，其他人则对灵活工作可能带来工作产出的增加以及改善员工的工作生活平衡持乐观态度。

是否应该采用远程工作是这个播客中深入讨论的话题，嘉宾是畅销书作家、伦敦商学院人力资源战略和组织转型项目主任林达·格拉顿教授。

在与伦敦商学院的凯西·布鲁维斯的对话中，林达解释了当员工对自己的工作地点和时间拥有自主权时，可能实现的生产力优势，同时也揭示了新进入劳动力市场的员工面临的潜在挑战。

尽管灵活工作似乎已成为新常态，但它并不是适用于所有行业的全面变化；每家公司的需求都不同。听听这个播客，找出远程工作是否适合您的组织以及事先需要考虑的关键因素。

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原文翻译：

《如何正确实施混合工作模式》，哈佛商业评论，作者琳达·格雷森·巴雷特，2021年4月13日。

自从大流行以来，公司迅速采纳了虚拟工作的技术——员工也看到了在工作地点和时间上更多灵活性的好处。

领导者们认识到可能性后，正抓住这一千载难逢的机会，使用混合模式重置工作方式。

为了成功实现这一转变，他们需要设计考虑到个人人性关怀的混合工作安排，而不仅仅是机构的需要。这要求公司从四个不同的角度来处理问题：（1）工作和任务；（2）员工偏好；（3）项目和工作流程；以及（4）包容性和公平性。

领导者还需要在两个轴线上构思新的工作安排：地点和时间。今年，全球数百万工作者突然从受地点限制的办公室工作转变为不受地点限制的任何地方工作。员工们也经历了时间轴上的转变，从与他人同步工作的9点到5点，转变为他们选择的任何时间异步工作。

如果领导者和管理者能成功过渡到一个随时随地的模式，其结果将是更有目的和更高效的工作生活。

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许多知名企业家对远程工作或混合工作模式发表过他们的观点和案例。以下是一些显著的例子：

萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）：微软的CEO，他在疫情期间对远程工作的推广和实施有深刻见解。纳德拉强调了通过远程工作实现更大灵活性的重要性，同时也提到了创建包容性文化和维持员工之间连接的挑战。

马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）：Facebook的CEO，在疫情期间表示，他预计未来十年内，Facebook至少有半数员工将远程工作。他提到，远程工作将有助于扩大招聘范围和改善员工福祉。

蒂姆·库克（Tim Cook）：苹果公司的CEO，他提出了一种混合工作模式，员工每周在办公室和家中各工作一部分时间。库克认为，这种模式能结合远程工作的灵活性和办公室合作的优势。

雷德·哈斯廷斯（Reed Hastings）：Netflix的CEO，他在疫情初期表达了对远程工作的质疑，认为它对公司文化和创意产生的协同效应有负面影响。

这些企业家的观点显示了远程工作和混合工作模式的多样性以及它们对企业运营和文化的影响。不同的公司和领导者可能会根据自己的独特需求和经验，采取不同的方法和策略。

在疫情之后，微软的CEO萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）阐述了他对新经济和社会变革的看法，强调了AI、云技术、安全性及其生产力应用的新发展。他提出的愿景包括创造虚拟环境和化身，旨在恢复员工之间的人际联系，即使他们继续远程工作。纳德拉指出，未来的每一个业务过程都将是协作的、由数据和AI驱动的，并将连接数字和物理世界。此外，微软在Ignite 2021开发者大会上展示了多项新的云、AI、安全和生产力产品，包括用于团队协作的“元宇宙”概念。

更多信息可以在GeekWire中找到。

苹果公司（Apple）的CEO蒂姆·库克（Tim Cook）：他曾称远程工作为“一次大实验”，并在2022年要求员工每周至少来办公室三天。苹果公司甚至通过跟踪员工ID卡的刷卡记录来确保这一政策得以执行，部分组织表示不遵守规定可能会导致被解雇。尽管有不满的声音，苹果在远程工作时期仍取得了显著的财务成就，包括市值在2020年8月超过2万亿美元，并在2022年1月短暂达到了3万亿美元的市值（来源：Yahoo Finance）。

Meta（原Facebook）的CEO马克·扎克伯格（Mark Zuckerberg）：疫情初期，扎克伯格对远程工作持开放态度，预计未来五到十年内公司可能有一半员工远程工作。然而，随着对底线的关注增加，他对远程工作的态度变得更加温和。尽管扎克伯格没有发布强制返岗指令，但他最近鼓励员工寻找机会与同事面对面交流，并强调在办公室工作有助于建立信任，这对高效工作很重要（来源：Yahoo Finance）。

这些企业家的态度反映了在疫情后远程工作的复杂性和多样性，以及如何平衡员工的偏好和组织效率的挑战。

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斯坦福学者尼古拉斯·布隆（Nicholas Bloom）在他的研究中详细讨论了家庭办公对办公室、家庭和其他方面的影响，这一研究成果在2023年3月13日发表。以下是他的研究的七个要点总结：

• 员工：约58%的美国人无法在家工作，他们通常是一线工人，薪酬较低。完全在家工作的人主要是专业人士、经理，以及在如IT支持、薪酬和呼叫中心等高薪领域工作的人。最高薪酬的群体包括以混合方式在家工作的30%的人，这些人包括专业人士和经理。
• 搬迁：在大流行期间，几乎有100万人离开了像纽约和旧金山这样的城市中心。那些过去每周五天去办公室的人现在愿意承担更远的通勤，因为他们只在办公室工作几天，他们想要更大的房子来满足如家庭办公室的需求。这改变了房地产市场，郊区的租金和房价大幅上涨。
• 通勤：公共交通的使用量大幅下降，与大流行前相比目前下降了三分之一。这一剧烈减少对公共交通的生存构成了威胁。
• 办公室：办公室正在发生变化，隔间越来越不受欢迎，会议室越来越受到青睐。随着一些公司采用有组织的混合时间表，他们正在重新设计空间，以支持更多的会议、培训、午餐和社交时间。
• 创业：创业率激增，比大流行前增加了20%。原因是家庭办公为新公司提供了一种更便宜的创业方式，节省了大量的初始资本和租金。此外，当人们的常规工作提供了在家工作的选项时，他们更容易在一边工作的同时开展创业项目。
• 休闲时间：自2019年以来，平日打高尔夫球的人数增加了一倍多。人们过去通常在上班前后或周末去打球，但现在平日中午的高尔夫游戏变得更加普遍。
• 组织结构：越来越多的公司正在外包或离岸化他们的信息技术、人力资源和财务工作，以获取人才、节省成本和释放空间。兼职员工、独立承包商和外包的数量大幅增加。
  
  

布隆教授还将在2023年5月1日作为斯坦福大学网络研讨系列的一部分，就“家庭办公的未来和影响”发表演讲。

附件为演讲的中文版与英文原版

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